将Feather以25万美元出售、转而专注SiteGPT的Bhanu Teja
从Notion博客工具Feather延伸到AI聊天机器人SiteGPT的Bhanu Teja的产品事业。本文考察早期客户获取与成本结构、25万美元的出售、兄弟共同创业以及长期增长的课题。
Bhanu Teja P. 是打造用Notion运营博客的Feather和面向网站的AI聊天机器人SiteGPT的印度开发者。在他的经历中,重要的不是卖掉Feather并创建SiteGPT,而是先推出SiteGPT,之后在难以同时发展两款产品时出售了Feather,这个顺序。这是把现有产品中发现的功能做成独立业务,并在两个业务之间选择专注对象的案例。
把写作的不便变成付费产品
他在独立产品产生收入之前就辞去了软件开发人员的工作。离职后,他与别人一起尝试做教育平台约一年,但没有取得成果;之后又做了几个月自由职业,攒下了足以让自己维持约两年的生活费,他如此说明。他并非从一开始就带着成功产品独立出来,而是经历了失败和外包工作,才获得了开发个人产品的时间。
Feather的前身是2021年6月推出的MDX.one。它本是一项将Notion中撰写的内容发布为博客的服务,但运营结构引发了问题,一个月服务器费用一度被收取约1万美元。他停止新用户注册并重新打造产品;由于重建后的成果与之前的产品差别很大,他决定连名字也改掉。
在这一过程中,他同时修改了技术结构和计费方式。他将托管迁移到Cloudflare,同时取消免费套餐,让使用者付费。他解释这种变化的背景时称,自己的经验是即便获得大量免费用户,也无法做好付费转化,只会增加支持工作与运营成本。
新产品Feather于2022年5月18日推出。其核心不是让用户学习新的写作工具,而是让用户继续在Notion中写作,同时运营对搜索引擎友好的博客。其结构是让Notion保留为内容管理空间,由产品负责单独的网站发布与运营。
在获取早期客户时,他也做了直接的手工工作。在Twitter上表现出兴趣的WordPress用户因迁移现有文章的工作而犹豫是否采用时,他提出可以免费帮他们迁移。他花几个小时把文章复制到Notion,甚至把博客也建好展示出来,然后将他们转化为付费客户;在这种情况下,阻碍销售的不是功能不足,而是迁移工作的负担。
2023年3月6日公布的业绩是付费客户191名、月度经常性收入(MRR)4,180美元。这是推出约九个半月后的成果,意味着将其折算为12个月的年度经常性收入(ARR)约为5万美元,而并不意味着已经在一整年里赚到了5万美元。当时他将Twitter、口碑、Google搜索列为主要客户来源。
Feather 的附加功能成为 SiteGPT
SiteGPT 的起点同样是一位 Feather 客户。他想到一个点子:在现有客户的博客上添加 AI 聊天机器人,让访客不必自己查找和阅读文章,而是通过提问来探索内容。开发过程中,他判断同一功能不仅能提供给基于 Notion 的博客,也能提供给普通网站,于是没有将它做成 Feather 的附加功能,而是拆分为单独产品。
第一版的功能是创建一个聊天机器人:输入网站地址后,它便会基于该网站的内容作答。在 2023 年 10 月的采访中,他回忆说自己用大约 2 到 3 周做出了这个最小版本,并复用了在 Feather 中使用的 Cloudflare 和数据库基础。与其开发自有 AI 模型,他选择组合现有 AI API 和 Web 服务组件;由于必须承担意料之外的使用成本,他从一开始就以付费形式发布。
公开发布是在 2023 年 3 月 30 日通过 Twitter 完成的。当时他拥有约 1 万名关注者,此前他也一直持续公开产品开发过程。发布帖传播开后,产品登上 Hacker News 首页,并在 Product Hunt 上取得日榜第一,早期流量随之而来。尽管开发周期很短,能够第一时间看到产品的受众早已积累起来。
SiteGPT 在发布一个月后就达到 1 万美元 MRR。随后,在 2023 年 10 月公开的采访中,他将发布约 6 个月时的 MRR 说明为约 1.5 万美元。这是应与 Feather 的业绩或出售款项区分开来的 SiteGPT 自身经常性收入。
然而,早期付费客户并非全都留了下来成为长期客户。他表示,下个月约 5,000 美元的经常性收入因客户流失而消失,但规模相近的新客户收入进来并抵消了它。因此,如果把这一点说成总 MRR 直接减半到 5,000 美元,就是不准确的。按照他的分析,相当一部分早期客户是出于对新 AI 产品的好奇心,而非实际业务需要才付费的。
收入和利润也不同。在 2023 年 8 月的 Mixergy 采访中,他将 SiteGPT 的月收入说明为约 1.3 万至 1.5 万美元,相关月运营成本约为 4,000 至 5,000 美元,其中 AI API 成本约为 1,000 美元。托管以及制作教育内容等也需要花钱,因此不能把公开的收入直接解读为创始人的收入。
以 25 万美元出售,是选择专注哪项业务的决定
随着 SiteGPT 增长,他越来越难同时为两项业务投入足够时间。他在出售时的公开问答中表示,自己缺乏同时让两个产品都增长的精力。与其说这是因为 Feather 的失败,不如说可以看作是在运营中的两项业务之间选择专注对象的决定。
收购者是此前就与他相识的创业者 Tibo。Tibo 于 2024 年 6 月 13 日宣布收购 Feather,同年 7 月 3 日双方公开最终汇款完成。Bhanu 也表示 25 万美元全额已到达银行账户,从而确认这不是单纯的出售期望价格或报价,而是交易款项。
出售时,按他本人的回顾,Feather 的 MRR 约为 6,000 至 6,500 美元,他将交易价格描述为 ARR 的约 3.5 倍。这里的 25 万美元是转让业务后收到的款项,与 Feather 的年收入或税后净利润不同。他还表示,当时的每月运营成本约为 300 美元,但仅凭这一成本的披露,并不能确认已把创始人的劳动计入后的净利润率。
在出售过程中,账户结构的问题暴露出来。支付系统访问权限的转移相对容易,但由于服务托管在个人 Cloudflare 账户上,将技术资产迁移到买方账户花了好几周。他回顾说,如果从一开始就使用 Feather 专用账户,会容易得多;这也表明,即使小型 SaaS 要出售,也必须能够把代码以及运营账户和基础设施都分离出来并移交。
出售之后的 SiteGPT 与运营方式的变化
把他的业务描述为贯穿全周期的完全单人运营也不准确。在 Feather,他得到了设计自由职业者的帮助;SiteGPT 最初由他独自开发并提供支持,后来他的兄弟 Sai Dheeraj Pachipulusu 辞去工作,作为联合创始人加入。Dheeraj 说明,加入的背景是 Bhanu 独自处理产品开发和客户支持已不堪重负。
在推出约两年半后的一篇公开文章中,Bhanu 披露 SiteGPT 的累计收入为 50 万美元,使用企业为 135 家。同一篇文章中,他说明公司没有外部投资,由他和 Dheeraj 两人运营。这里的 50 万美元是自业务开始以来累积的收入,并不表示 ARR 或某一年的收入。
不过,不应把初期的高速增长扩大为整个业务期间持续爆发式增长。他在 2025 年 12 月也公开了 MRR 突破 15,000 美元,这与 2023 年采访中的数字大致相当。仅凭两个时点的公开资料无法还原中间的所有波动,但也没有依据称推出后不久的增长速度一直保持下去。
产品从早期基于网站的问答,扩展为面向客户支持工作的工具。当前官方说明包括通过文件和文本添加知识、转接人工客服、收集潜在客户信息、对话分析、与外部工作工具集成等。它从单纯生成回答的功能,扩展到了实际客户支持流程中会被使用的功能。
销售方式也并未固定在推出时的样子。最初在没有免费套餐和免费试用的情况下起步,但如今官方网站提供 7 天免费试用。因此,从他的经验中应读到的,不是永远排除免费试用的原则,而是他初期验证了成本与付费意愿,之后又根据产品状况调整了销售方式。
他在后续回顾中也反思了把 SiteGPT 做得过于通用的做法。一个可用于所有行业的聊天机器人,可能对任何特定客户都不够量身定制;他表示,如果重新开始,会深入解决特定行业和客户群体的问题。也就是说,他判断拓宽市场的选择创造了初期机会,但长期来看,缩小客户与用途范围很重要。
在 Bhanu 的案例中,出售 Feather 与其说是退休,不如说是重新配置开发者的时间与业务资产的事件。运营第一个产品所积累的客户理解和技术基础,成了第二个产品的起点;当两项业务开始分摊他的精力时,他把其中一个交给了另一位运营者。这是一条独立开发者路径,不仅包含打造多个产品的能力,也包含区分哪些产品继续持有、哪些产品转手的判断。