Marie Poulin — 把 Notion 使用经验做成教育业务的设计师

Marie Poulin 打造的 Notion Mastery 是一门同时教授 Notion 使用方式，以及个人与小型团队的工作系统设计的教育课程。学员学习如何让目标、项目、日程和资料按自己的做事方式彼此衔接。课程的核心不只是功能讲解，还包括帮助学员将其应用到实际工作中的实操与反馈。

展示自己的工作方式后，教学请求随之而来

在开始 Notion 课程之前，Marie Poulin 就已在设计与数字战略领域工作，帮助经营者开展线上业务。她亲自打造了 Digital Strategy School 等教育产品，也协助其他经营者推出线上课程和进行营销。当她遇到 Notion 这一新主题时，已经拥有识别客户问题并构建教育产品的经验。

2018 年她开始认真使用 Notion，最先整理的是自己正在上的课程资料和笔记。后来，她把待办事项管理和季度规划也搬了进来，还把与丈夫共同使用的原有工作管理工具的功能在 Notion 中实现出来。当她把这套过程展示给客户和熟人后，开始有人提出愿意付费学习使用方法。

公开内容把这些请求带给了更广泛的受众。Marie Poulin 决定在 12 周内每周发布一支 Notion 视频，而大约同一时期举办的网络研讨会引起了 Notion 团队的关注，她也因此得以参加官方 Office Hours。展示自己工作方式的视频与实时讲解不断积累，她也逐渐以 Notion 教学者的身份为人所知。

在完成前先销售，通过咨询发现学习者的问题

2019 年 11 月推出的第一版 Notion Mastery 是一个为期六周、售价约 300 美元的项目。它并不是在全部课程资料完成后才销售，而是先以每周提供课程的计划招募学员。当时记录的首周 1 万美元营收，在 2021 年 3 月 4 日发布的 Indie Bites 访谈中被提及。这是发布首周的营收记录。

早期还提供了一项选择：额外支付100美元，即可获得一小时一对一咨询。由于不限制咨询申请数量，日程很快被约满，但学员共享屏幕、展示自己卡在哪里的过程对课程开发有帮助。Marie Poulin 将之回顾为一种既直接听取客户需求与表达、又能获得收入的调研过程。

2019年12月，明确说明这仍是一门尚未完成的试运营课程，并重新开放销售。Marie Poulin 根据咨询中获得的信息每周打磨内容，学员明知课程仍在制作中也愿意参与。这是一种通过销售确认学习需求，并用真实问题把教学内容具体化的方式。

2020年，在咨询与课程并行的业务中提高了课程的比重。把原本放在个人网站上的课程迁到独立域名，委托品牌设计，并调整价格与产品结构。通过减少咨询时间腾出精力投入课程改进，Notion Mastery 成为业务中心。

视频吸引客户，反馈改变课程

最重要的客户来源是 YouTube。在2021年3月宣布达到1,000名学员的文章中，Marie Poulin 表示，新学员问卷受访者中约75%提到了她的 YouTube 频道。人们通过免费视频确认讲解方式和实际应用水平，随后购买更系统的课程，形成了这一转化路径。

已有视频在制作新课程期间仍不断被人发现。根据 Marie Poulin 的2021年回顾，当年新发布的视频只有6个，而 YouTube 前10视频中只有3个是当年制作的。这一记录显示出，除了持续制作新视频的频率之外，已发布的实操内容还具有长期被使用的效果。

随着课程成长，改动最大的是学习顺序。Marie Poulin 承认，早期课程对初学者的前置知识假设过高，并跳过了中间阶段。2021年，她与课程设计者 Emily Walker 一起，把内容按难度重构为四个级别，并划分为自我提升、个人生产力、业务运营和知识管理四个领域。当年12月，以新形式发布了基础阶段 Level 0 和 Level 1。

教学方式也把独自学习内容与获得人工帮助的部分结合起来。学员按照自己的节奏学习资料，同时使用直播课、问答时间和社区支持。课程提供数据库与仪表盘组件，并引导学员按自身情况组合和修改。

收集学员意见的过程也固化为运营工作。Marie Poulin 解释说，早期甚至没有后续邮件，后来则会在注册约6周后发送一份回访表，询问哪些地方困难、需要什么支持。通过回答找出说明缺失之处和反复出现的问题，并据此修改内容。

成长为教学与支持分工协作的团队

Marie Poulin公开的2021年回顾中记录，当年新增学员950名，营收超过50万美元。这是当时公开的营收规模，应与扣除成本后的个人收入区分开来。为了运营不断壮大的教育业务，同年2月，她将长期共事的Georgia Cyr转为首位全职运营负责人。有了负责客户支持和课程运营的人后，Marie Poulin得以更专注于教学内容与课程。

在业务结构上，需要将Marie Poulin个人与运营公司区分开来。Notion Mastery的创作者是Marie Poulin，而产品的运营主体是她与丈夫Ben Borowski共同创立的Oki Doki Digital。Ben曾在一段时间里于外部公司担任全职工作，后于2021年12月回归该业务，担任技术负责人并负责面向团队的Notion咨询。

在2022年5月的采访中，这项业务被介绍为拥有四名全职人员：Marie Poulin、她的丈夫、运营负责人和教学负责人。Marie Poulin负责课程开发，Ben负责API与技术应用，教学负责人负责实时课程，运营负责人负责日常业务运营。设计与社区支持还有单独的合同人员参与。

除课程外，还销售Notion模板。Marie Poulin在2020年回顾中单独披露，模板销售额为25,774美元。这是基于同一专业知识，同时销售学习完整工作系统的教育产品与解决特定问题的单项资料。

教授不断变化工具的业务运营

这项业务承受着每当Notion变化时都必须管理教学材料的负担。两人在2023年的采访中说明，当新功能让原有方法变得更简单时，判断哪些课程需要修改是一大挑战。因此，他们试图在教授特定界面操作法的同时，也传授即使功能变化仍可应用的工作系统设计原则。

在2026年10月查看的官方销售页面上，个人课程定价799美元，提供一年的内容、实时活动、答疑时间和社区支持。首年结束后，可按每季度79美元续用，续用由学员自行选择。运营团队将持续更新材料与专家支持解释为这项维持费用的原因。

产品范围也从完整课程扩展到细分技能与团队培训。官方站点上同时列出了Notion公式培训、仪表盘设计工作坊、团队工作空间设计课程以及定制咨询。公开工作坊的购买金额可抵扣旗舰课程的付款，从而为体验过较小教育产品的客户搭建了通往更大课程的购买路径。

在 Notion Mastery 中值得关注的一点是，展示自己的使用案例与教别人亲自使用并不相同。Marie Poulin 通过免费视频接触客户，并以咨询和学习者反馈填补讲解中的空白，同时借助团队持续提供教学与支持。这是把个人使用工具的经验与教学设计和运营相结合、进而发展成一项事业的过程。