Anne-Laure Le Cunff——将神经科学学习转化为内容与付费学习社区的 Ness Labs

Ness Labs 是一项将探讨思维方式、学习、创造力与生产力的内容与付费学习社区结合起来的业务。创始人 Anne-Laure Le Cunff 通过写作阐释自己所学的内容来聚集读者，之后又创建了会员制，让他们可以一起学习与交流。免费内容负责建立与读者的第一个接触点，教育与社区则提供持续付费的理由。

离开 Google，重新开始学习

她曾在 Google 的伦敦和旧金山办公室工作，2017 年离职。此后，她与一位联合创始人开发了一款帮助 2 型糖尿病患者的聊天机器人，并获得了投资，但由于创业动机与价值观不同，联合创始关系结束。她还在加速器里与其他联合创始人评估过类似想法，但这也没有发展成正式业务。

接下来的选择是学习神经科学。她于 2018 年开始读研究生，并开始把在伦敦国王学院学到的复杂内容写成普通人也能理解的文章。这既是为了检验自己是否真正理解所学内容，也是为了记住它们；事实上，她在 2019 年的回顾中也表示，写作有助于梳理研究生阶段的学习内容。

内容方向也受到她在 Google 与初创公司经历的倦怠影响。她提出的“正念生产力”是一种同时审视待办事项的必要性、工作方式以及自身想法与情绪状态的方法。目标受众是那些热爱工作、有成就欲，却不想在此过程中耗尽自己的创始人、创作者和知识工作者。

积累写作习惯、聚集读者的过程

2019 年 7 月，她创办了新闻通讯 Maker Mind。最初的约 300 名读者是朋友、前同事以及关注她此前创业活动的人。她同时挑战“工作日 100 天写 100 篇文章”，并公开这一过程，从而养成每天写作的习惯。

文章发布在网站上，并分享到 Twitter 和 Hacker News，同时附上订阅链接，让读过文章的人可以加入新闻通讯。通过每周四发送的新闻通讯传递下一篇文章，她把一次性访问转化为持续的关系。到2019年底，她已在约六个月里积累了111篇文章，新闻通讯订阅者达到约6,800人。

在 Twitter 上，她不仅展示完成的文章，也展示写作过程。她分享未完成稿件，并通过提问和投票了解读者的兴趣。她解释说，从转达他人的文章转向公开自己的工作过程，是粉丝增长的主要契机。

主题选择并没有固定在某一个热门题材上。2020年底，她审视的订阅转化良好的文章中，既有讨论浪费时间所引发焦虑的随笔，也有知识管理工具 Roam Research 的使用方法。由于很难预测哪篇文章会引发巨大反响，她保持了持续产出好文章并观察读者反应的方式。

从咨询和赞助到会员制

支撑早期业务的收入来源是企业咨询。在2019年回顾中公布的 Ness Labs 年收入约为 USD 77,000，其中企业咨询占 USD 64,976。写作带来了咨询委托和演讲机会，但她希望提高自己打造的产品所产生收入的比例。

新闻通讯最初通过赞助获得收入。但协调广告主要花时间，而且有咨询蜂拥而至的周和完全没有咨询的周交替出现。她考虑会员制的原因，是在直接为读者提供价值的同时，获得更可预测的经常性收入。

直接契机是2020年3月的大流行。当回复新闻通讯的读者诉说孤独和孤立感时，她创建了一个让兴趣相近的人彼此连接的空间。这一次，她没有联合创始人或外部投资，而是用自己的资金和既有读者基础创办了付费社区。

推出价格为每月 USD 5 或每年 USD 50。原本只打算提供年度会员，但考虑到当时的经济不确定性，也增加了月度付款。根据2020年3月20日公开的记录，推出后12小时内有 USD 1,105 的付款，这是月度与年度会员销售合计的金额。

早期会员福利包括线上活动、会员专属新闻通讯，以及相关应用和课程的折扣等。尤其在 Mind Match 中，她亲自为会员牵线，安排一对一的线上咖啡聊天，并提供可以帮助开启对话的引导语。随着这项把对内容有相同兴趣的人介绍给彼此的服务加入，读者购买的不再只是阅读文章，而是一种超越阅读的体验。

社区建设使用了现有服务 Circle，从想法到上线大约花了一周。她重视它相比 Slack 或 Discord 能营造更平静的异步对话这一点。她希望打造一个让每个人都能整理自己的想法、按自己的节奏参与的空间。

在 2020 年 9 月 18 日发布的 Indie Bites 采访中，付费会员约为 600 人，会员业务的月度经常性收入（MRR）约为 USD 3,000。当时免费 newsletter 订阅者约为 19,000 人，书籍等一次性产品的销售也带来了单独收入。

课程催生加入动机，社区延续关系

到 2020 年底，在线课程 Collector to Creator 成为新的增长契机。她在年终回顾中解释说，相当多会员是为了听课而加入，之后仍留在社区中。通过课程，她将教育与社区连接起来，让一起学习的人在课程结束后仍能交流。

2021 年 3 月 2 日，她公开了 2,000 名付费会员和 USD 8,000 的月度经常性收入（MRR）。这时也出现了会员自行举办活动、分享知识或一起练习的现象。随着会员参与融入创始人的文章和课程，社区内提供的学习体验也得到了拓展。

赞助也以新形式重新引入。2021 年 4 月公布的产品是一个 USD 1,500 的套餐：深度采访帮助思考与知识管理的工具的创始人，并在 newsletter 和 Twitter 上推广。当时业务的主要收入来源分为社区会费、赞助访谈、付费工作坊和咨询。

随着收入增长，她也雇用了分担运营工作的人。2021 年 4 月，她介绍了由她本人、销售与合作伙伴负责人、社交媒体与社区负责人组成的三人团队，并说明最初的帮助始于每周工作数小时的自由职业者合同。2026 年 10 月确认的团队介绍中，还列出了运营负责人以及单独的写作与研究参与者，因此 Ness Labs 可被视为从独自起步、发展为小型团队的教育与内容业务。

通过出版与分级会员制扩张

2025 年 3 月 4 日，她在美国出版了第一本书《Tiny Experiments》。这本书讲的是摆脱让自己迁就预设目标的方式，转而通过小实验发现并修正自己想要的方向。随着 Ness Labs 一直关注的实验性思维与学习方式被整理成大众读物，与读者相遇的路径也扩展到了出版。

2026年10月5日查看的官方会员方案由基本 Membership 每年 USD 49 与 Fellowship 每年 USD 249 构成。基本会员层级包含同伴学习小组、自主学习课程、专家工作坊、录像资料以及共同工作与写作时间。更高层级在此基础上增加由她主持的小组辅导、实验性领导力课程和小型同伴小组等，提供更深入的参与机会；官方页面还为该层级设有候补名单登记入口。

从业务结构来看，Ness Labs 的重要转折，是其活动范围从“解释我学到的东西”扩展到“帮助读者一起学习”的那一刻。积累的文章带来了新读者，课程提供了具体的学习机会，社区则提供了持续交流的场域。将轻松传达专业知识的能力与教学设计和会员运营结合起来，是这项业务的核心。