Marie Poulin — 노션 활용 경험을 교육 사업으로 만든 디자이너

마리 풀랭(Marie Poulin)이 만든 Notion Mastery는 노션 사용법과 개인·소규모 팀의 업무 시스템 설계를 함께 가르치는 교육 프로그램이다. 수강생은 목표, 프로젝트, 일정, 자료를 자신의 일하는 방식에 맞게 연결하는 법을 배운다. 프로그램의 중심에는 기능 설명뿐 아니라 실제 업무에 적용하도록 돕는 실습과 피드백이 있다.

자신의 업무 방식을 보여주자 교육 요청이 들어왔다

마리 풀랭은 노션 강의를 시작하기 전부터 디자인과 디지털 전략 분야에서 일하며 사업자들의 온라인 비즈니스를 도왔다. Digital Strategy School 등의 교육 상품을 직접 만들었고, 다른 사업자의 온라인 강의 출시와 마케팅도 지원했다. 노션이라는 새로운 주제를 만났을 때 이미 고객의 문제를 파악하고 교육 상품을 구성해 본 경험이 있었다.

2018년 노션을 본격적으로 사용하면서 처음 정리한 것은 자신이 수강하던 강의의 자료와 메모였다. 이후 할 일 관리와 분기 계획까지 옮겼고, 남편과 사용하던 기존 업무 관리 도구의 기능도 노션 안에 구현했다. 이 과정을 고객과 지인에게 보여주자 사용법을 돈을 내고 배우겠다는 요청이 들어오기 시작했다.

공개 콘텐츠는 이런 요청을 더 넓은 독자층과 연결했다. 풀랭은 12주 동안 매주 노션 영상을 하나씩 올리기로 했고, 비슷한 시기에 진행한 웨비나가 노션 팀의 관심을 끌면서 공식 Office Hours에도 참여하게 됐다. 자신의 작업 방식을 보여주는 영상과 실시간 설명이 함께 쌓이며 노션을 가르치는 사람으로 알려졌다.

완성 전 판매하고, 상담에서 학습자의 문제를 찾다

2019년 11월 출시한 첫 Notion Mastery는 약 300달러에 판매한 6주짜리 프로그램이었다. 모든 강의 자료를 완성한 뒤 판매한 것이 아니라, 매주 수업을 제공한다는 계획으로 먼저 수강생을 모집했다. 이때 기록한 첫 주 매출 1만 달러가 2021년 3월 4일 공개된 Indie Bites 인터뷰에서 소개됐다. 이는 출시 첫 주의 매출 기록이다.

초기에는 100달러를 추가하면 한 시간 개별 상담을 받을 수 있는 선택지도 제공했다. 상담 신청 수를 제한하지 않아 일정은 빠르게 찼지만, 수강생이 화면을 공유하며 어디에서 막히는지 보여주는 과정은 강의 개발에 도움이 됐다. 풀랭은 이를 고객의 필요와 표현을 직접 들으면서 돈도 받는 조사 과정으로 회고했다.

2019년 12월에는 아직 완성되지 않은 시험 운영 과정임을 명시하고 판매를 다시 열었다. 풀랭은 상담에서 얻은 정보를 반영해 매주 내용을 다듬었고, 수강생들은 제작 중이라는 사실을 알고도 참여했다. 판매를 통해 학습 수요를 확인하고, 실제 질문으로 교육 내용을 구체화한 방식이었다.

2020년에는 컨설팅과 강의를 병행하던 사업에서 강의 비중을 높였다. 개인 웹사이트에 있던 과정을 독립 도메인으로 옮기고, 브랜드 디자인을 맡기고, 가격과 상품 구성을 조정했다. 컨설팅 시간을 줄여 확보한 시간을 강의 개선에 투입하면서 Notion Mastery가 사업의 중심이 됐다.

영상이 고객을 모으고, 피드백이 교육 과정을 바꾸다

가장 중요한 고객 유입 경로는 유튜브였다. 2021년 3월 수강생 1,000명 달성을 알린 글에서 풀랭은 신규 수강생 설문 응답자의 약 75%가 자신의 유튜브 채널을 언급했다고 밝혔다. 무료 영상으로 설명 방식과 실제 활용 수준을 확인한 사람들이 더 체계적인 교육을 구매하는 흐름이었다.

기존 영상은 새 강의를 만드는 동안에도 사람들에게 발견됐다. 풀랭의 2021년 회고에 따르면 그해 새로 공개한 영상은 6개였고, 상위 유튜브 영상 10개 중 그해 제작한 것은 3개뿐이었다. 이 기록에서는 계속 새 영상을 만드는 빈도만큼 이미 공개한 실습 콘텐츠가 오래 활용되는 효과가 드러난다.

강의가 성장하면서 가장 크게 고친 부분은 학습 순서였다. 풀랭은 초기 과정이 초보자의 사전 지식을 너무 높게 가정하고 중간 단계를 건너뛰었다고 인정했다. 2021년에는 교육 과정 설계자 에밀리 워커(Emily Walker)와 함께 내용을 난이도별 네 단계와 자기계발·개인 생산성·사업 운영·지식 관리의 네 분야로 재구성했다. 그해 12월에는 기초 단계인 Level 0과 Level 1을 새 형식으로 공개했다.

교육 방식도 혼자 콘텐츠를 공부하는 부분과 사람의 도움을 받는 부분을 결합했다. 수강생은 자신의 속도로 자료를 학습하면서 실시간 수업, 질문 시간, 커뮤니티 지원을 이용한다. 데이터베이스와 대시보드 구성 요소를 제공하고, 수강생이 자신의 상황에 맞게 조합하고 수정하도록 안내한다.

수강생 의견을 받는 과정도 운영 업무로 정착시켰다. 풀랭은 후속 이메일조차 없었던 초기와 달리 이후에는 등록 약 6주 뒤 무엇이 어렵고 어떤 지원이 필요한지 묻는 점검 양식을 보냈다고 설명했다. 답변을 통해 설명이 빠진 부분과 반복적으로 발생하는 문제를 찾아 콘텐츠를 수정했다.

교육과 지원을 분담하는 팀으로 성장하다

마리 풀랭(Marie Poulin)이 공개한 2021년 회고에는 그해 신규 수강생 950명과 매출 50만 달러 이상이 기록돼 있다. 이는 당시 공개한 매출 규모로, 비용을 차감한 개인 소득과는 구분해야 한다. 성장한 교육 사업을 운영하기 위해 같은 해 2월에는 오래 함께 일해 온 조지아 시어(Georgia Cyr)를 첫 정규직 운영 책임자로 전환했다. 고객 지원과 강의 운영을 맡을 사람이 생기면서 풀랭은 교육 내용과 수업에 더 집중할 수 있었다.

사업 구조에서는 풀랭 개인과 운영 회사를 구분해야 한다. Notion Mastery의 창작자는 풀랭이며, 상품의 운영 주체는 남편 벤 보로스키(Ben Borowski)와 공동 설립한 Oki Doki Digital이다. 벤은 한동안 외부 회사에서 정규직으로 일하다가 2021년 12월 사업에 복귀해 기술 책임자 역할과 팀 대상 노션 컨설팅을 맡았다.

2022년 5월 인터뷰에서는 풀랭과 남편, 운영 책임자, 교육 책임자까지 네 명의 전업 인력을 유지하는 사업으로 소개됐다. 풀랭은 교육 과정 개발, 벤은 API와 기술적인 활용, 교육 책임자는 실시간 수업, 운영 책임자는 일상적인 사업 운영을 담당했다. 디자인과 커뮤니티 지원에는 별도의 계약 인력도 참여했다.

강의 외에는 노션 템플릿도 판매했다. 풀랭은 2020년 회고에서 템플릿 매출을 2만 5,774달러로 별도 공개했다. 같은 전문 지식을 바탕으로 전체 업무 시스템을 배우는 교육 상품과 특정 문제를 해결하는 단품 자료를 함께 판매한 것이다.

계속 바뀌는 도구를 가르치는 사업의 운영

이 사업에는 노션이 바뀔 때마다 교육 자료를 관리해야 하는 부담이 있다. 두 사람은 2023년 인터뷰에서 새로운 기능이 기존 방법을 더 간단하게 만들면 어떤 수업을 수정해야 하는지 판단하는 일이 큰 과제라고 설명했다. 그래서 특정 화면의 조작법과 함께, 기능이 달라져도 활용할 수 있는 업무 시스템 설계 원리를 가르치려 했다.

2026년 10월 확인한 공식 판매 페이지에서 개인용 과정은 799달러에 1년간 콘텐츠·실시간 행사·질문 시간·커뮤니티 지원을 제공한다. 첫해가 끝난 뒤에는 분기당 79달러로 이용을 연장할 수 있으며, 연장은 수강생이 별도로 선택하는 방식이다. 운영진은 지속적인 자료 업데이트와 전문가 지원을 이 유지 비용을 받는 이유로 설명한다.

상품 범위도 전체 과정에서 세부 기술과 팀 교육으로 넓어졌다. 공식 사이트에는 노션 수식 교육, 대시보드 설계 워크숍, 팀용 작업 공간 설계 과정과 맞춤형 컨설팅이 함께 올라와 있다. 공개 워크숍 구매액을 주력 과정 결제에 적용할 수 있게 해, 작은 교육 상품을 경험한 고객이 더 큰 과정으로 이어지는 구매 경로도 마련했다.

Notion Mastery에서 주목할 부분은 자신의 활용 사례를 보여주는 것과 다른 사람이 직접 활용하도록 가르치는 일이 다르다는 점이다. 풀랭은 무료 영상으로 고객을 만나고, 상담과 학습자 피드백으로 설명의 빈틈을 채웠으며, 팀을 통해 교육과 지원을 계속 제공할 수 있게 했다. 개인의 도구 활용 경험에 교육 설계와 운영을 더해 사업으로 만든 과정이다.