डिज़ाइन संदर्भ की सामग्री का कारोबार खड़ा कर, उसे बेचकर डायनैमिक QR कोड तक पहुँचने वाले रामी ख़ुफ़ाश: Page Flows और Hovercode
डिज़ाइनरों को दूसरे उत्पादों का इस्तेमाल करने का तरीका देखने में मदद करने वाला Page Flows बनाने, मुफ़्त वीडियो और एकमुश्त भुगतान के ज़रिए उसे कारोबार बनाने, उसे बेचने और फिर अपना मुख्य काम डायनैमिक QR कोड सेवा Hovercode पर ले जाने की रामी ख़ुफ़ाश की प्रक्रिया।
GIF साझा करने से शुरू हुआ डिज़ाइन संदर्भ का कारोबार
रामी ख़ुफ़ाश (Ramy Khuffash) ने Page Flows बनाया, ताकि डिज़ाइनर दूसरे उत्पादों को जाँचने में लगने वाला समय घटा सकें। उन्होंने चल रही सेवाओं के असली यूज़र फ़्लो की रिकॉर्डिंग जमा कीं और उसे एक पेड लाइब्रेरी के रूप में बढ़ाया, फिर नवंबर 2023 में उसे बेच दिया। इसके बाद उन्होंने साथ-साथ चला रही डायनैमिक QR कोड सेवा Hovercode पर ध्यान दिया और अपना मुख्य कारोबार वहीं ले गए।
उनकी पढ़ाई अकाउंटिंग और सूचना प्रणाली में हुई थी। पढ़ाई पूरी करने के बाद कई नौकरियों से गुज़रते हुए उन्होंने WordPress पर काम किया और फिर वेब डेवलपमेंट की ओर बढ़े, और अपना ख़ुद का कारोबार खड़ा करने के लिए वे साइड प्रोजेक्ट बनाते रहे।
डिज़ाइन सामग्री पर काम 2014 में शुरू हुआ। पहले वे iPhone ऐप्स की दिलचस्प स्क्रीन हरकतों के GIF बनाकर साझा करते थे, और कई बार तरीका बदलने के बाद 2016 में UI Movement नाम के न्यूज़लेटर तक पहुँचे। दूसरी डिज़ाइन साइटों से एनिमेशन चुनकर पेश करने के तरीके से उसे चलाते हुए उन्होंने जल्दी ही 10 हज़ार सब्सक्राइबर पार कर लिए।
वे UI Movement के सब्सक्राइबरों से बातचीत करके ऐसा उत्पाद ढूँढ़ रहे थे जिससे सीधे पैसा कमाया जा सके। बातचीत में यह माँग निकली कि मशहूर उत्पाद असल में कैसे काम करते हैं, यह देखने लायक सामग्री होनी चाहिए। इसी विचार पर उन्होंने Page Flows का पूर्वरूप User Flow Pro बनाया।
मनपसंद जाँच से मुफ़्त लाइब्रेरी तक
शुरू में उन्होंने ग्राहक के बताए प्रतिस्पर्धी उत्पाद का इस्तेमाल हर हफ़्ते रिकॉर्ड करके बदलाव बताने वाली मनपसंद जाँच सेवा भी आज़माई। पहले ग्राहक ने महीने के करीब 1,000 डॉलर दिए, और उन्हें और ग्राहक भी मिले। लेकिन जाँचे जाने वाले सर्विस ने बार-बार साइनअप रोकना शुरू किया, जिससे रिकॉर्डिंग की तैयारी झंझट बन गई, और हर हफ़्ते वही प्रक्रिया दोबारा जाँचना भी उन्हें रास नहीं आया। उन्होंने यह सेवा बंद की और ऐसी लाइब्रेरी पर लौटे जहाँ कई ग्राहक एक ही वीडियो देख सकें।
लाइब्रेरी का पहला पेड लॉन्च कमज़ोर रहा। उन्होंने महीने का 14 डॉलर रखा, लेकिन कई हफ़्तों तक सिर्फ़ एक पेइंग ग्राहक था, और Product Hunt से मिली दिलचस्पी भुगतान में नहीं बदली। उन्होंने उस ग्राहक को पैसे लौटाए और वीडियो मुफ़्त में सार्वजनिक कर दिए।
मोड़ 2018 में आया। मुफ़्त वीडियो पर विज़िटर लगातार आते देख उन्होंने 29 डॉलर के एकमुश्त भुगतान का प्रयोग किया। पक्की भुगतान प्रणाली पूरी करने से पहले उन्होंने जाँच वाली स्क्रीन से ख़रीद का इरादा जाँचा, और प्रतिक्रिया मिलने पर असली भुगतान जोड़ा। इसके बाद वीडियो बढ़ाकर उन्होंने Page Flows नाम से इसे फिर से लॉन्च किया।
Page Flows का निर्माण और उसका उपयोग मूल्य
उत्पाद Django और HTML, CSS, jQuery से बना, और शुरुआती तैयारी में करीब एक महीना लगा। सबसे ज़्यादा मेहनत वाला हिस्सा स्क्रीन रिकॉर्डिंग और समझाना जोड़ना था। वेबसाइट और iPhone ऐप रिकॉर्ड करने के बाद वे अपने बनाए औज़ार से टिप्पणियाँ और स्क्रीनशॉट जोड़ते थे, और करीब 100 से शुरू हुए वीडियो 2020 के एक इंटरव्यू के समय तक 1,000 से ऊपर पहुँच गए। एक दौर में उन्होंने रिकॉर्डिंग और टिप्पणी का काम बाहर से कराया, लेकिन बाद में बताया कि प्रक्रिया का दस्तावेज़ीकरण न होने से यह ठीक से काम नहीं आया।
Page Flows का मोल इस बात में था कि किसी काम को पूरा करने तक यूज़र जिन चरणों से गुज़रता है, उनकी तुलना एक ही जगह हो सके। साइनअप या पेड कन्वर्ज़न तैयार करने वाला डिज़ाइनर देख सकता था कि दूसरी सेवाएँ कौन-कौन से चरण लेती हैं, और अपनी छूटी हुई बातें पकड़ सकता था। ख़ुफ़ाश इस जानकारी जमा करने और सँभालने के काम को “रिसर्च को सेवा के रूप में देने वाला कारोबार” बताते थे।
Dropbox के प्लान डाउनग्रेड पर उनका ख़ुद का लिखा विश्लेषण दिखाता है कि यह सामग्री कैसे काम आती है। उन्होंने यह प्रक्रिया समझी कि कोई प्लान घटाना क्यों चाहता है और किस वजह से, और कीमत को कारण बताने वाले ग्राहक को सालाना भुगतान का सुझाव दिया जाता है। साथ ही उन्होंने यह भी रेखांकित किया कि बदलाव जारी रखने वाला बटन कम दिखता है, यानी उत्पाद के कन्वर्ज़न डिज़ाइन और यूज़र की परेशानी, दोनों को एक साथ जाँचा।
फ़रवरी 2020 के Starter Story इंटरव्यू में उन्होंने Page Flows की मासिक आमदनी करीब 4,500 डॉलर बताई। उस समय वे अकेले संस्थापक थे, कोई कर्मचारी नहीं था, और लाइब्रेरी उनकी मुख्य आमदनी बन चुकी थी। शुरुआती एकमुश्त भुगतान के प्रयोग से गुज़रा यह कारोबार अब सब्सक्रिप्शन शुल्क पर चल रहा था।
ग्राहक जुटाने में UI Movement और सर्च अहम थे। ख़ास तौर पर Slack, Dropbox, Spotify जैसे उत्पादों के नाम और किसी ख़ास यूज़र फ़्लो को ढूँढ़ने वाली सर्च जमा हुईं। वे सर्च से आने वाले ट्रैफ़िक की संभावना जाँचकर तय करने लगे कि कौन-से उत्पाद रिकॉर्ड करने हैं, और यह ध्यान रखा कि सामग्री जोड़ने से मौजूदा ग्राहकों का मोल और नए ग्राहकों का आना, दोनों बढ़ें।
ख़ुफ़ाश ने यह भी बताया कि छोटा कंटेंट कारोबार डेवलपरों को इसलिए फ़िट बैठता है क्योंकि उसका संचालन बोझ कम होता है। जिस सॉफ़्टवेयर को ग्राहक का मुख्य काम ख़ुद करना होता है, उसके मुकाबले ख़राबी सँभालने का दबाव कम रहता है, और वे सर्च, वर्गीकरण तथा खोजने के अनुभव को सुधारने में अपने डेवलपमेंट कौशल लगा सकते थे। सामग्री जितनी जमा होती जाए, उतना ही उसका उपयोग मूल्य बढ़ता है, इसे भी उन्होंने फ़ायदा बताया।
छोटे प्रयोगों के बीच मिला Hovercode
Page Flows के जमने के बाद भी उन्होंने दूसरे कारोबार आज़माए। जून 2021 में उन्होंने योजना बताई कि पाँच-छह छोटे उत्पाद निकालेंगे और अच्छी प्रतिक्रिया मिलने वाले एक-दो को चुनकर बढ़ाएँगे। उन्होंने हर उत्पाद पर विकास का समय ज़्यादा से ज़्यादा दस दिन, मुमकिन हो तो पाँच दिन तय किया, और लॉन्च के बाद का समय सुधार तथा मार्केटिंग पर लगाने का फ़ैसला किया।
Hovercode इसी दौर में बने उम्मीदवार उत्पादों में से एक था। मई 2022 में उन्होंने दर्ज किया कि Product Hunt पर लॉन्च न करने के बावजूद लोग रोज़ आकर QR कोड बना रहे थे और कुल स्कैन करीब 1,700 हो चुके थे। बने कोड असल में इस्तेमाल हो रहे हैं, यह संकेत देखकर उन्होंने कुछ महीने और लगाकर पेइंग ग्राहक जुटाने का फ़ैसला किया।
जिस सवाल का जवाब वे चाहते थे वह यह था कि मुफ़्त QR कोड औज़ारों से भरे बाज़ार में लोग किस चीज़ के पैसे देंगे। तब उन्होंने ऐसी सुविधाओं पर ध्यान दिया जिनके लिए कामकाजी यूज़र भुगतान करे, जैसे अपना डोमेन जोड़ने की सुविधा। यह कहते हुए कि उनमें प्रोजेक्ट बहुत जल्दी छोड़ देने की प्रवृत्ति है, उन्होंने बताया कि Hovercode को कमाई धीमी होने पर भी हमेशा से ज़्यादा समय तक वे आगे बढ़ाएँगे।
Hovercode का मूल है डायनैमिक QR कोड, जिनका ठिकाना छपाई के बाद भी बदला जा सकता है। कोड में बीच की एक लिंक पता रहती है और वह पता आख़िरी पेज तक भेजता है, इसलिए छपी सामग्री बदले बिना ठिकाना बदला जा सकता है। यह स्कैन की संख्या, इस्तेमाल हुए डिवाइस और मोटे तौर पर जगह बताने वाला विश्लेषण भी देता है।
दोनों कारोबार कुछ समय साथ-साथ चले। 2023 के Postmark इंटरव्यू में उन्होंने बताया कि वे Page Flows और Hovercode दोनों चला रहे हैं, और उसी साल नवंबर में उन्होंने Page Flows बेच दिया। मई 2024 में Indie Bites में आते समय वे Hovercode पूरे समय चला रहे थे। यह क्रम था, आमदनी देने वाला कारोबार बनाए रखना, अगले उत्पाद का असली इस्तेमाल जाँचना, और फिर मुख्य कारोबार बदल देना।
Hovercode पर ध्यान देते हुए बदली प्राथमिकताएँ
सितंबर 2026 में देखी गई Hovercode की मासिक कीमत योजना मुफ़्त इस्तेमाल और कामकाजी विस्तार को अलग करती है। मुफ़्त प्लान में तीन डायनैमिक QR कोड, असीमित स्कैन और बुनियादी आँकड़े शामिल हैं। महीने के 12 डॉलर वाला Pro प्लान कुल 100 डायनैमिक कोड और अपना डोमेन जैसी सुविधाएँ देता है, और महीने के 39 डॉलर वाला Business प्लान हर महीने 600 कोड बनाने के साथ API, थोक निर्माण और टीम प्रबंधन देता है।
सब्सक्रिप्शन की सीमा भी साफ़ लिखी है। मुफ़्त सीमा से ऊपर भुगतान कर जोड़े गए कोड सब्सक्रिप्शन रद्द होने पर निष्क्रिय हो जाते हैं, और अपना डोमेन इस्तेमाल करने वाला कनेक्शन भी रुक जाता है। ग्राहक उन कोड के प्रबंधन, जोड़ने और विश्लेषण के लिए पैसे देते हैं जिन्हें वे इस्तेमाल करते रहते हैं, और सेवा उन सुविधाओं को लगातार बनाए रखती है।
Hovercode Canva और Figma के भीतर भी QR कोड बनाने की सुविधा देता है। Chrome एक्सटेंशन और Airtable इंटीग्रेशन भी है, इसलिए जहाँ कोड चाहिए वहीं बनाया जा सकता है। इससे हर बार अलग वेबसाइट पर जाने की झंझट घटती है और उत्पाद डिज़ाइन बनाने तथा डेटा सँभालने की प्रक्रिया से जुड़ जाता है।
सितंबर 2026 में आधिकारिक साइट पर दिख रही ट्रैक होने वाले QR कोड की कुल संख्या करीब 27.2 लाख थी। इन कोड के कुल स्कैन करीब 11.35 करोड़ दिख रहे थे, जो बताता है कि 2022 में बताए गए करीब 1,700 स्कैन के मुकाबले असल इस्तेमाल काफ़ी बढ़ चुका था।
इस मामले में ध्यान देने वाली बात यह है कि उन्होंने छोटे प्रयोग जारी रखे, लेकिन जिन उत्पादों से प्रतिक्रिया मिली उन पर ज़्यादा समय देने का रुख़ बदल लिया। Page Flows में उन्होंने मुफ़्त छोड़े गए वीडियो के विज़िटरों को फिर से देखा, और Hovercode में उन्होंने जाँचा कि कोड बनने के बाद स्कैन असल में होते हैं या नहीं। दोनों कारोबारों को जोड़ने वाली बात यह तरीका है कि यूज़र के व्यवहार को देखकर पैसे लेने लायक चीज़ को सीमित किया जाए, और जाँचे गए उम्मीदवार पर ध्यान टिकाया जाए।