आवेदन से पहले दल के काम की विधि देखना

लिन टाई को पूर्णकालिक विकासकर्ता नौकरी खोजते हुए भर्ती प्रक्रिया का अजीब क्रम दिखा। आवेदक परिचय पत्र लिखते थे, फ़ोन साक्षात्कार देते थे, कभी आठ घंटे के काम भी करते थे, पर साथ काम करने वाले लोग कैसे मिलकर काम करते हैं, यह देर से पता चलता था। फ्रीलांसर के रूप में कई दलों का अनुभव रखने वाली उसके लिए किन लोगों से व किस विधि से काम करना, यह ज़रूरी चुनाव कसौटी थी। Key Values आवेदन देने से पहले वह जानकारी देख सकने को बनाई सेवा थी।

उसका शुरुआती बिंदु विज्ञान शोध था। MIT में स्नातक जीवन पूरा करके UCSF के तंत्रिका विज्ञान पीएचडी में गई, पर दो वर्ष में छोड़ दिया। बाद में सफ़ाई सेवा स्टार्टअप Homejoy में संचालन प्रबंधक के रूप में काम करते हुए सॉफ़्टवेयर के काम बदलने का दृश्य अनुभव किया, और छब्बीस वर्ष में कोड सीखना शुरू किया। दोष सुधारने या विचार बनाने पर हर बार दूसरे विकासकर्ता की प्रतीक्षा न करने की क्षमता चाहती थी।

वेब विकासकर्ता बनने के बाद अपने उत्पाद बनाने में मदद देने वाले बाहरी काम चुने। डिज़ाइनर व विपणन वालों वाली परियोजनाओं में वेबसाइट शुरू से बनाते हुए दूसरे कामों का काम भी सीखा। साथ ही डेढ़ वर्ष से अधिक पैसे जुटाकर लगभग एक वर्ष जीने का धन पक्का किया। बाहरी काम घटाकर उत्पाद विकास पर ध्यान देने का समय अपनी आय से पक्का किया।

विचार चुनते समय पहले से प्रतिद्वंद्वी होने से उम्मीदवार हटाती थी। फिर मौजूदा कंपनियों को ग्राहक खर्च मौजूद होने का प्रमाण मानना शुरू किया, और कंपनियाँ पहले से पैसे खर्च कर रहीं भर्ती बाज़ार पर ध्यान दिया। अपनी नौकरी खोज समस्या को शुरुआती बिंदु बनाया, पर कुछ सप्ताह विकासकर्ताओं, प्रबंधकों व भर्ती वालों से मिलकर दूसरों को भी वही असुविधा है या नहीं, यह जाँचा।

Key Values विकासकर्ताओं को महत्व देने वाली काम शर्तें व मूल्य चुनकर दल खोजने को बनी थी। शुरुआत में बैठक कम वाला माहौल, काम-जीवन संतुलन, कनिष्ठ विकासकर्ताओं के लिए वृद्धि अवसर, ऊँची कोड गुणवत्ता सहित 44 मद थे। तकनीकी ढेर व अनुभव वर्ष से भर्ती विज्ञापन छाँटने वाली खोज में वहाँ बिताने वाले रोज़ के आकलन की कसौटी जोड़ी।

पंजीकृत दलों को आठ मूल्य चुनकर प्राथमिकता लगाने को कहा गया। सारे अच्छे मद चुनने न देने से वह दल खास महत्व देने वाला दिखता है। चुने हर मद पर असली काम विधि व उदाहरण बताने वाला लेख भी चाहिए था। लिन ने कंपनियों के नारे रोज़ की बैठकों, निर्णयों व मिलकर काम में खोलने को कहा।

परिणाम प्रोफ़ाइलों में नौकरी खोजने वाले के निर्णय में चल सकने वाली ठोस सामग्री आई। 2017 में उसके बताई Carbon Five में दो वर्ष सेवा बाद तीन महीने अवैतनिक विश्राम छुट्टी लेने की व्यवस्था थी। Flatiron ने प्रस्ताव पाने वाले आवेदक को नए कर्मी से मुख्य वित्त अधिकारी तक अधिकतम पाँच लोगों से उल्टा साक्षात्कार करने दिया, और बाहरी विशेषज्ञ की जीविका सलाह भी चार बार दी। ऐसे मामले पढ़ने से विश्राम या पारदर्शिता महत्व देने वाली कंपनी की बात किस व्यवस्था का अर्थ है, यह पता चलता था।

विकास में सार्वजनिक देर करने की भूल की। शुरुआती साक्षात्कार पूरा करके लगभग तीन महीने अकेले काम करते हुए माउस रखने पर दिखने वाले प्रभाव जैसे ब्योरे में उलझी। पहली बार Indie Hackers पर उत्पाद बताने पर आए टिप्पणी अपने उत्तर छह सहित पंद्रह थे, पर उस छोटी बातचीत में भी ज़रूरत से बनाए काम व छूटे प्रश्न दिखे।

बाद में छोटी टोलियों में बारी-बारी सार्वजनिक करने की विधि चुनी। Indie Hackers से मिली राय लगाकर, बूटकैम्प साथियों व दूसरे समुदायों को भी दिखाते हुए उत्पाद व विवरण माँजा। 5 सितंबर 2017 को Hacker News पर सार्वजनिक करने के बाद Product Hunt में भी ध्यान मिला, और कुछ दिनों में पृष्ठ देखने की संख्या लगभग 30 हज़ार पहुँची।

आगंतुक कौन-से मूल्य चुनते हैं, यह भी सामग्री का साधन बना। लिन ने शुरुआत बाद लगभग छह सप्ताह जमी सामग्री जाँचकर बताया कि उस आगंतुक समूह में काम-जीवन संतुलन व ऊँची कोड गुणवत्ता सबसे चुने गए। आने वाले समुदाय से कनिष्ठ विकासकर्ता सहायता या माता-पिता योग्य माहौल पर रुचि बदलने की बात भी देखी। लोगों के सच चुने शर्तों वाले लेख ने विकासकर्ता समुदाय में सेवा फिर बताने का कारण बनाया।

दिसंबर 2017 में पंजीकृत दल प्रोफ़ाइल पचास पहुँचे। एक प्रोफ़ाइल पूरा करने में कंपनी का विवरण लिखने से आगे बढ़कर अस्पष्ट अभिव्यक्ति सुधारना व ठोस मामले निकालना पड़ता था। लिन ने बताया कि हर प्रोफ़ाइल में काफ़ी काम लगता है, और कंपनियों से पांडुलिपि सुधार माँगने का काम भी सँभाला। इस तरह जमी परिचय लेख साइट की मुख्य सामग्री बनी।

उसी वर्ष 12 दिसंबर को साक्षात्कार प्रश्न सुझाने वाली Culture Queries सार्वजनिक की। उपयोगकर्ता महत्व देने वाला मूल्य चुने तो साक्षात्कार में वह शर्त जाँच सकने वाले प्रश्न व विवरण दिखाए गए। काम-जीवन संतुलन जानने वालों को काम बाद या सप्ताहांत में ईमेल व स्लैक संदेश कितनी जल्दी उत्तर देने होते हैं, यह पूछने को सुझाया गया। कंपनी का विवरण पढ़ने वाले नौकरी खोजने को असली साक्षात्कार में भी ज़रूरी जानकारी दिलाने वाली थी।

Culture Queries में मुख्य सेवा तक ले जाने वाली युक्ति भी थी। फ़रवरी 2018 में तब बीस में छह प्रश्न सीधे दिखाकर पूरे प्रश्नों के लिए ईमेल पता लिखने को कहा गया। परिणाम पटल पर उपयोगकर्ता के चुने मूल्यों से मिलने वाली कंपनियाँ भी साथ दिखीं। साक्षात्कार तैयारी करने आया व्यक्ति ईमेल से सामग्री पाकर नई भर्ती कंपनियाँ भी खोजता, ऐसी जुड़ी रचना थी।

आगंतुक जुटने से तुरंत आय नहीं हुई। दिसंबर 2017 में लिन ने कहा कि अभी शुल्क नहीं ले रही है, और कंपनियों के प्रोफ़ाइल लगाने व बनाने में मदद के शुल्क की विधि सोच रही है। बाद में जमी विधि कंपनियों के वार्षिक नियत शुल्क देने वाली ढाँचा थी, और उसने 2019 के साक्षात्कार में यह बताया।

कंपनियों के देने वाले शुल्क में प्रोफ़ाइल बनाना व एक वर्ष लगाना व प्रचार शामिल था। लिन ने कंपनियों से मिलकर आवेदक के जानने लायक सामग्री जमाई, और वह जानकारी Key Values के पाठकों तक पहुँचाई। भर्ती होने पर परिचय शुल्क लेने की विधि नहीं अपनाई। अपना पारिश्रमिक आवेदक के भर्ती होने से बँधने वाली रचना नहीं चाहती थी, और सीधे भर्ती दिलाने के काम में रुचि नहीं थी।

भुगतान व्यवसाय बढ़ाते हुए बिक्री भी सीखनी पड़ी। उसने 2019 के बिक्री अनुभव वाले साक्षात्कार में ज़ोर दिया कि गुरु खोजना, ग्राहक का लक्ष्य समझना, उचित मूल्य माँगना, और पहली बात बाद भी संपर्क बनाए रखना। ग्राहक से उत्पाद लेने को मनाने में उस कंपनी के भर्ती से पाने वाले परिणाम साथ चर्चा करने की विधि अपनाई।

मूल्य तय करने में भी आज़माइश भूल हुई। शुरुआत में बाद में पूछने वाली पाँच कंपनियों को अलग-अलग राशि बताकर प्रतिक्रिया देखने की सोची। पर आय बिना दो लोगों वाली स्टार्टअप व बड़े पैमाने भर्ती करने वाली कंपनी को सेवा से मिलने वाला लाभ पहले से अलग था। बाद में भर्ती संख्या व काम, भर्ती क्षेत्र व बजट सोचकर मूल्य आँका।

आय परिणाम भी सार्वजनिक हुए। मार्च 2019 में लिन ने बताया कि पिछले 4 तिमाही में Key Values ने 78,000 डॉलर की आय की। उसी वर्ष के साक्षात्कार परिचय में व्यवसाय से आने वाली आय से जीवन पूरी तरह चलने की बात बताई गई। बाहरी आय से जुटाई जीवन राशि खर्च करके शुरू की वेबसाइट खुद चलाने वाला व्यवसाय बनकर बढ़ी।

व्यवसाय कितना बढ़ाना, यह अलग तय किया। Key Values 2018 की सर्दी में Y Combinator कार्यक्रम में गई, पर लिन ने बाद की पूँजी जुटाना जारी रखने से उलट आय पर स्वतंत्र चलने का रास्ता चुना। उसने कहा कि उसका लक्ष्य जीवन चलाने वाला व्यवसाय है, और यह लक्ष्य न बताने पर अनुभवी संस्थापकों की सलाह भी गलत दिशा बहती है। वृद्धि विधि तक अपने चाहे काम व जीवन से मिलान वाला चुनाव था।

सेवा असली भर्ती तक पहुँची, ऐसी ग्राहक की गवाही भी आई। Zapier की भर्ती वाली किम विल्क्स ने सार्वजनिक बताया कि Key Values से कंपनी खोजने वाले कई आवेदक भर्ती किए। उस लेख पर खुद भी Key Values से Zapier गई कर्मचारी की टिप्पणी लगी। कंपनी के काम की विधि बताने वाली सामग्री आवेदन व भर्ती से जुड़ने का मामला था।

लिन ने अपनी बढ़त लोगों से मिलने, संगठन संस्कृति पर बात करने, व वह सामग्री लेख बनाने के काम पसंद करने वाले स्वभाव में पाई। विकास क्षमता से साइट बनाई, साक्षात्कार व संपादन से जानकारी भरी, और बिक्री से कंपनियों का खर्च खींचा। Key Values नौकरी खोजते हुए खुद जानना चाही जानकारी सीधे जुटाकर गढ़ते हुए वह काम अपना पेशा बनाने वाला व्यवसाय है।