डेविड ब्रेसलर ने Excel Formula Bot का नाम Better Analyst रखा

माता-पिता की छुट्टी में क्या मिला

2022 में डेविड ब्रेसलर अपने दूसरे बच्चे के लिए माता-पिता की छुट्टी पर थे और उन्होंने OpenAI के प्रयोगात्मक प्लेग्राउंड को आज़माया। वे डिजिटल मार्केटिंग डेटा का विश्लेषण करते थे, इसलिए सहज ही Excel से जुड़े सवाल लिखे और धीरे-धीरे जटिल फ़ॉर्मूले भी माँगे। कोई व्यक्ति जो काम चाहता है उसे एक वाक्य में बताता है और AI उसे फ़ॉर्मूले में बदल देता है। रोज़ इस्तेमाल होने वाले औज़ार को बहुत आसानी से चलाने का तरीका उनके सामने आ गया था।

ब्रेसलर ने बिज़नेस की पढ़ाई की थी और वे वेब एप्लिकेशन बनाने वाले प्रोग्रामर नहीं थे। इसके बजाय वे डेटा विश्लेषण के लिए SQL और R से काम करते थे और WordPress से वेबसाइट बनाई थी। उन्होंने जो डेवलपमेंट औज़ार चुना वह Bubble था, जो स्क्रीन और प्रोसेसिंग नियमों को देखते हुए जोड़ता है। Excel और डेटाबेस के साथ काम करते हुए बनी तार्किक सोच ने Bubble सीखने में मदद की।

एक फ़ॉर्मूला बनाने वाला पहला संस्करण

जुलाई 2022 में जारी Excel Formula Bot की पहली स्क्रीन सादी थी। अनुरोध लिखने का बॉक्स और फ़ॉर्मूला दिखाने वाला आउटपुट बॉक्स था, और जनरेट बटन दबाने पर बाहरी AI सेवा को कॉल जाता था। बिना साइनअप या भुगतान के तुरंत इस्तेमाल कर सकते थे। YouTube और समुदाय की सामग्री देखते हुए उन्होंने पहले सिर्फ़ फ़ॉर्मूला बनाने के एक काम को उत्पाद बनाया।

उत्पाद की सुविधा एक छोटे उदाहरण से समझाई जा सकती थी। उस समय प्रकाशित एक समीक्षा में 'स्ट्रिंग के अंत के चार अक्षर हटाओ' का अनुरोध =LEFT(A1,LEN(A1)-4) फ़ॉर्मूला बन गया। उपयोगकर्ता LEFT और LEN को जोड़ने का तरीका जाने बिना भी चाहा गया नतीजा बता सकते थे। यह ऐसी सेवा थी जो काम में करने की इच्छा और Excel सिंटैक्स के बीच की दूरी घटाती थी।

Reddit से TikTok तक फैला ज़ुबानी प्रचार

ब्रेसलर ने Reddit के Excel समुदाय में उत्पाद आज़माने वाले लोगों की तलाश में पोस्ट डाली। प्रतिक्रिया देखने वाले एक उपयोगकर्ता ने सुझाव दिया कि इसे दूसरे समुदायों में भी साझा किया जाए, और उन्होंने उत्पाद 'Internet Is Beautiful' पर साझा किया। इसके बाद TikTok के बड़े क्रिएटरों ने उत्पाद पेश किया तो छोटे अकाउंट भी पीछे चले। Excel उपयोगकर्ताओं के बीच शुरू हुई कहानी छोटे प्रदर्शन वीडियो के ज़रिए फैल गई।

आगंतुक बढ़ने के साथ AI के इस्तेमाल का ख़र्च भी बढ़ा। ब्रेसलर के स्मरण के अनुसार शुरुआती कुछ हफ़्तों में OpenAI का बिल लगभग 5,000 डॉलर तक पहुँच गया। बिना उपयोग सीमा के खोली गई सेवा में हर बार उपयोगकर्ता के फ़ॉर्मूला माँगने पर ख़र्च जुड़ता था। उन्होंने सहयोग पेज खोला, सैकड़ों लोगों से हज़ारों डॉलर जुटाए और इस बीच सब्सक्रिप्शन सेवा तैयार की।

मुफ़्त इस्तेमाल से सब्सक्रिप्शन तक

सितंबर 2022 में उन्होंने लॉगिन और भुगतान वाली सेवा जारी की। यह अब भी साफ़ नहीं था कि मुफ़्त में इस्तेमाल करने वाले वाकई पैसे देंगे या नहीं, पर जारी होने के पाँच मिनट के भीतर पहली ख़रीद हुई। तरीका यह था कि पहले लोगों को भरपूर इस्तेमाल करने दिया जाए, फिर लॉगिन, अनुरोध सीमा और सशुल्क सब्सक्रिप्शन एक के बाद एक लागू किए जाएँ। जो लोग इसे पहले से बार-बार इस्तेमाल कर रहे थे, उनके पास सब्सक्रिप्शन लेकर भी जारी रखने का कारण था।

मार्च 2023 के एक इंटरव्यू में बताई गई योजना में मुफ़्त उपयोगकर्ताओं के फ़ॉर्मूला अनुरोध महीने में पाँच तक सीमित थे और 6.99 डॉलर महीने देने पर असीमित इस्तेमाल मिलता था। ब्रेसलर ने समझाया कि ज़्यादातर उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त मात्रा काफ़ी है और Excel खूब इस्तेमाल करने वाले थोड़े लोग भुगतान करने वाले ग्राहक बनते हैं। तब उन्होंने जो मासिक आवर्ती आय बताई वह 14,000 डॉलर से ज़्यादा थी। कभी-कभी एक फ़ॉर्मूला चाहने वाले और पूरे काम के दौरान मदद लेने वाले के उपयोग का अंतर आय मॉडल का आधार बना।

प्रतिस्पर्धा और उपयोगकर्ता प्रबंधन

जिस माहौल ने शुरुआत आसान बनाई वह प्रतिस्पर्धियों के लिए भी खुला था। 2023 के एक इंटरव्यू में ब्रेसलर ने कहा कि उनके विचार का अनुसरण करते हुए लगभग तीस लोगों ने Excel AI साइटें बनाईं। शुरुआती बढ़त रही फ़ॉर्मूला की सटीकता भी भाषा मॉडल के विकास के साथ अलग दिखाना मुश्किल हो गया। बाहरी मॉडल के सुधार उत्पाद का प्रदर्शन बढ़ाते थे और साथ ही अलग औज़ार इस्तेमाल करने का कारण कमज़ोर भी कर सकते थे।

उन्होंने साइनअप के बाद इस्तेमाल के तरीके पर भी ध्यान दिया। उपयोगकर्ता ने क्या सवाल पूछे, कितनी बार आए, और मुफ़्त ग्राहक हैं या भुगतान करने वाले, इसके आधार पर ईमेल और मार्गदर्शन संदेश अलग रखे। कंपनी के ईमेल से साइनअप करने वालों की भी पहचान की। एक ही उत्पाद में भी मक़सद और दक्षता अलग थी, और उस अंतर को ग्राहक मार्गदर्शन में उतारा।

ग्राहक बातचीत और उत्पाद का विस्तार

उत्पाद बढ़ाने की दिशा उपयोगकर्ताओं से बातचीत में मिली। ब्रेसलर ने एक साल से ज़्यादा मुफ़्त और भुगतान करने वाले दोनों ग्राहकों के लिए परामर्श का समय खोला और हफ़्ते में तीन से पाँच बार असली काम की प्रक्रिया और उपयोग के उदाहरण सुने। यह समझने का मौक़ा था कि एक फ़ॉर्मूला माँगने से पहले और बाद में क्या बाक़ी रह जाता है।

जिस स्प्रेडशीट में उपयोगकर्ता काम करते थे, उसमें पहुँचने का तरीका भी बनाया। Excel ऐड-इन ने फ़ॉर्मूला बनाने और समझाने के साथ टेक्स्ट वर्गीकरण, जानकारी निकालने और भावना विश्लेषण का समर्थन किया। वेबसाइट से जवाब लेकर उसे ले जाने के अलावा अब काम कर रही Excel स्क्रीन से ही AI को बुलाने का रास्ता था।

Formula Bot ऐसे औज़ार में बढ़ा जो फ़ाइल अपलोड करके सवाल पूछने पर तालिकाएँ और चार्ट बनाता है और डेटा का विश्लेषण करता है। Google Sheets, Google Analytics जैसे डेटा से जोड़ने और ग्राहक समीक्षाओं की भावना वर्गीकृत करने की सुविधा भी जुड़ी। संख्याएँ निकालना और लिखी सामग्री को व्यवस्थित करना एक ही उत्पाद में आ गया। मार्केटिंग विश्लेषक के रूप में किया गया काम उत्पाद के दायरे में आगे बढ़ा।

बाहरी डेवलपमेंट और इंटरफ़ेस की नई बनावट

डेवलपमेंट के लिए हाथ भी बढ़ाए। मासिक आवर्ती आय लगभग 5,000 डॉलर पहुँचने पर ब्रेसलर ने Bubble डेवलपमेंट स्टूडियो Zeroic से मदद माँगी। 2025 के एक इंटरव्यू में उन्होंने बताया कि वे दो बाहरी डेवलपरों के साथ काम करते हैं, और जब वे बुनियादी डेटा प्रोसेसिंग प्रवाह बनाते हैं तो ये प्रदर्शन और सुरक्षा सुधारते हैं। संगठन छोटा रखते हुए भी विशेष डेवलपमेंट काम के लिए दूसरों का समय ख़रीदा।

सुविधाएँ बढ़ने के बाद स्क्रीन फिर से व्यवस्थित की। ब्रेसलर ने कहा कि उन्होंने करीब 30 प्रतिशत बटन और भाग हटाए और कई सुविधाएँ एक बातचीत विंडो में जमा कीं, जिससे रूपांतरण दर 45 प्रतिशत सुधरी। यह ऐसा बदलाव था जिसने सुविधा कहाँ है यह ढूँढने का उपयोगकर्ता का बोझ घटाया।

बढ़त का ठहराव और खोज से आने वाला ट्रैफ़िक

शुरुआती ज़ुबानी प्रचार भी नहीं चला। 2023 के मध्य से 2024 के अंत तक आगंतुक बढ़ना रुकने पर उन्होंने 2025 में खोज में दिखने और विज्ञापन पर ज़्यादा समय देना शुरू किया। PDF को Excel में बदलने या SQL बनाने वाले मुफ़्त औज़ार खोज से आने की मुख्य राहें बने। यह ऐसी बनावट थी जिसमें आगंतुक तुरंत निपटाने वाला काम हल करते हुए व्यापक विश्लेषण सुविधाओं तक पहुँचते थे।

मई 2025 के इंटरव्यू में ब्रेसलर ने कहा कि उन्होंने 2024 में 5 लाख डॉलर की वार्षिक आवर्ती आय छुई। तब सब्सक्रिप्शन महीने के 15 से 35 डॉलर था और लगभग सारी आय सब्सक्रिप्शन से आती थी। फ़ॉर्मूला बनाने से शुरू हुए उत्पाद ने विश्लेषण का ज़्यादा काम लिया तो क़ीमत भी बढ़ी।

ब्रेसलर ने बिना बाहरी निवेश के काम चलाया और अपनी ज़िंदगी के अनुकूल पैमाना चाहा। 2025 में उन्होंने बताया कि वे उत्पाद विकास और मार्केटिंग पर आधा-आधा समय देते हैं। यह विकास को बाहरी विशेषज्ञों से बाँटकर ग्राहक जुटाने पर ख़ुद समय देने का तरीका था। उन्होंने कहा कि अच्छी आय और शांत जीवन के साथ काम जारी रखने में वे संतुष्ट हैं।

Better Analyst बनना

सितंबर 2026 तक सेवा Better Analyst नाम इस्तेमाल करती है। आधिकारिक जानकारी नाम बदलने का कारण यह बताती है कि उत्पाद का दायरा डेटा जोड़ने से लेकर व्यवस्थित करने, विश्लेषण करने, डैशबोर्ड और रिपोर्ट बनाने और दोहराए जाने वाले काम को स्वचालित करने तक बढ़ गया है। मौजूदा अकाउंट और काम वैसे ही रखे गए। शुरू में दिया गया नाम जितना काम समेट सकता था, उससे ज़्यादा काम उत्पाद ने ले लिया।

बढ़े उत्पाद में कंपनी से मंज़ूर मीट्रिक परिभाषाएँ और डेटा के बीच संबंध दर्ज करने, और वही विश्लेषण तय समय-सारणी पर दोहराने की सुविधाएँ जुड़ीं। जैसे कंपनी जिस राजस्व परिभाषा का इस्तेमाल करती है उसे दर्शाती रिपोर्ट बनाना और अगले हफ़्ते नए डेटा से उसे फिर ताज़ा करना। ग्राहक के काम के मानक और दोहराव का समय-सारणी साथ लेकर, एक पंक्ति का फ़ॉर्मूला देने वाला औज़ार रोज़ के विश्लेषण को आगे बढ़ाने वाला कार्यक्षेत्र बन गया।